Foire Aux Questions

Une fois votre commande expédiée par le vendeur, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez aussi retrouver ce numéro dans votre espace "Mes Commandes".

Origine Ebene est une place de marché regroupant plusieurs vendeurs indépendants. Si vous commandez chez différents vendeurs, chaque vendeur expédie ses produits depuis son propre entrepôt, d'où la réception de colis séparés.

Sur la page d'un produit ou sur le profil du vendeur, cliquez simplement sur le bouton "Contacter". Vous pourrez échanger directement avec lui via notre messagerie sécurisée.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis (hors produits frais ou personnalisés). Contactez le vendeur pour obtenir l'adresse de retour.